|
Cхема комплексной автоматизации объектов гостиничного
типа.
Помощь
Для получения подсказки - наведите на интересуемый объект
схемы и нажмите левую кнопку мыши.
Перезагрузка страницы не требуется!
|
Управленческий учёт проживания и питания.
 |
Резервирование продуктов,
расходные складкие операции, зачет входящих платежей;
|
|
Формирование платежных
требований, заказы на покупку; |
|
Финансовые документы
по расчетам и взаиморасчетам; |
|
Мониторинг движения
продуктов и средств, состояния складов и счетов; |
|
Контроль дебиторской
задолженности партнеров; |
|
Приходные, расходные
операции, перемещение и корректировки; |
|
Конвертация валют; |
|
Полнофункциональный
план предприятия с возможностью работы и контроля,
в том числе и в режиме удаленного доступа. |
Экспорт сводных данных по реализации услуг и платежам
из портье, ресторана и точек продаж в стандартную бухгалтерию
предприятия с требуемой периодичностью.
Системы: 1С:Бухгалтерия
|
Системы удаленного бронирования
|
Прием электронных
заявок через интернет-сайты; |
|
Автоматическая или
полуавтоматическая обработка заявок; |
|
Отправка подтверждений
гостям (возможен режим on-line); |
|
Обновление информации
о доступных номерах; |
|
Прием предоплаты
(брони) по кредитным картам на сайта. |
Системы:
Академсервис, Recordline,
Interres, Choice
|
АТС.
|
Оn-line тарификация
звонков по разным тарифным планам; |
|
Автоматическое занесение
проводок за переговоры на счета гостей; |
|
Депозитная схема
работы контролем сальдо гостя; |
|
Стандартные функции
управления АТС из Портье. |
Тарификация:
практически все западные и некоторые отечественные модели.
Управление:
Alcatel, Ericsson, Siemens, NEC, Definity, Meridian,
GDX, Bosch и многие другие.
|
ПЛАТНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ
В системах Pay-TV:
|
Тарификация просмотра
платных программ; |
|
Занесение на счет
гостя. |
В интерактивных системах:
|
Приветствие гостя; |
|
Передача сообщений; |
|
Просмотр счета; |
|
Экстренная выписка; |
|
Заказ услуг и др. |
Системы:
Grundig, Prodac, Nokia Guestlink,
MEN, General Satellite
|
ТОЧКИ ПРОДАЖ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (бильярд, боулинг, сауна,
фитнес и т.д.)
|
Резервирование и
контроль использования ресурсов (бильярд, боулинг,
сауна); |
|
Учет услуг, оказанных
гостям; |
|
Формирование счетов; |
|
Настройка механизмов
ценообразования, правил продаж, шаблонов скидок; |
|
Расчеты (наличные,
безнал.), использование единого расчетно-платежного
пространства; |
|
Использование современных
специализированных рабочих мест «Обслуживание посетителей»; |
|
Ведение протокола
событий и действий персонала. |
|
Использование оригинальных
систем управления электропитанием ресурсов.
|
|
СКЛАДСКОЙ УЧЕТ
И ПРОИЗВОДСТВО
|
Приходы, расходы,
|
|
перемещение продуктов/товаров; |
|
Отпуск и реализация
продукции; |
|
Справочник рецептов,
неограниченная вложенность, версии рецептов; |
|
Стандартное и ручное
производство; |
|
Документы производства,
учет расхода продуктов по данным реализации; |
|
Обсчет производства,
калькуляция; |
|
Резервирование
продуктов; |
|
Формирование, состояние
и учет заказов поставщикам, заказы на закупку; |
|
Инвентаризация продуктов
и формирование актов; |
|
Ведение протокола
событий и действий персонала. |
|
РЕСТОРАН, БАР
|
Индивидуальное обслуживание каждого
гостя; |
|
Работа с корпоративными и семейными
посетителями, группами; |
|
Резервирование и контроль использования
ресурсов (столик, блюда и т.д.); |
|
Учет заказов, спецификации заказов; |
|
Формирование счетов, работа с гостевыми
счетами; |
|
Генерация заданий на производство
(приготовление блюд на кухне); |
|
Расчеты (наличные, безнал.), использование
единого расчетно-платежного пространства; |
|
Настройка механизмов ценообразования,
правил продаж, шаблонов скидок; |
|
Использование современных специализированных
рабочих мест «Обслуживание посетителей»; |
|
Ведение протокола событий и действий
персонала. |
Персональный учет:
|
персональные карточки гостей; |
|
индивидуальные заметки; |
|
учет рабочего
времени персонала. |
|
СЕЙФЫ
|
Депозитные сейфы для хранения документов
и ценностей; |
|
Возможность активации/деактивации
сейфа с помощью ключа или по телефонной линии из
портье; |
|
Возможность работы от гостевого ключа-карты,
кредитной карты гостя или по коду; |
|
Аудит событий (открываний сейфа).
|
Система Safe Place® |
СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ ДОСТУПА
|
Выписка гостевых карт-ключей из Портье
(минуя повторный ввод); |
|
Выписка карт на группу;
Предварительная выписка карт; |
|
Выписка карт гостям в одном номере; |
|
Выписка карты гостя на несколько номеров; |
|
Использование ключа-карты гостя в
системе внутреннего кредита; |
|
Контроль доступа в общие комнаты конференц-залы,
сауна, фитнесс и т.д.; |
|
Возможность установки счетчика посещений
общих комнат на карте гостя; |
|
Выписка служебных карт горничных и
персонала отеля; |
|
Авторизация доступа к выдаче ключей
- карт; |
|
Журнал по выдаче карт и всех событий
комплекса управления; |
|
Список событий (проходов) в памяти
замка с полной детализацией. |
|
РАСЧЕТНО-ПЛАТЕЖНОЕ ПРОСТРАНСТВО
|
Cоздание Единого расчетно-платежного
пространства (Портье-Ресторан-Бар-Точки продаж); |
|
Персональное обслуживание постоянных
гостей (специальные привилегии, кредитование, зачеты,
авансы); |
|
Возможность
использования различных схем кредитования и авансов
(минимальные и максимальные границы, текущее состояние); |
|
Различные формы идентификации и расчетов
(магнитные карты, смарт-карты, proximity-карты,
Touch Memory, штрих-коды, удостоверения); |
|
Клубные технологии (членство, абонементы,
взносы, льготы, клубные карты); |
|
Учет операций
с партнерами и гостями; |
|
Cоздание и ведение балансов партнеров
и гостей; |
|
Зачеты приходных и расходных финансовых
операций, корректировки; |
|
Зачеты складских операций; |
|
Межбалансовые зачеты. |
|
ФРОНТ-ОФИС
Служба Портье:
|
Полнофункциональный план номеров (электронная
шахматка); |
|
Резервирование по категориям номеров
и мест; |
|
Ранний заезд, поздний выезд, почасовая
оплата; |
|
Гибкая система тарифов/скидок; тарифы
по дням недели; мультивалютность; |
|
Предоставление различных видов услуг
с предоплатой и в кредит, в т.ч. по расписанию; |
|
Сводные данные о номерном фонде и
загрузке на любой период. |
Группы:
|
Быстрое создание и поселение группового
бронирования; |
|
Корректное разделение оплаты: гость-фирма; |
|
Опоздания, досрочные выезды, отделения
и присоединения к группе. |
Счета:
|
Наличная и безналичная оплата, кредитные
карты, зачет по договору; |
|
Формирование единого счета за проживание,
питание, услуги и т.д.; |
|
Оперативный поиск и печать счета гостя; |
|
Контроль оплаты услуг, в т.ч., автоматический; |
|
Стандартные и индивидуальные отчетные
формы; |
|
POS-терминалы: Аккорд; фиск. регистраторы. |
Отчеты:
|
Печать на бланках гостиницы; генерация
дополнительных отчетов; |
|
многоязыковая поддержка. |
Горничные:
|
3-х уровневый статус номера; |
|
Автоматическое изменение статуса с
тел. аппарата в номере; |
|
Блокировка комнат; лист уборок. |
Архив. Журналы:
|
Хранение информации о гостях/фирмах/турагенствах; |
|
Статистика незаездов ("no show"),
отказов, черный список; |
|
Статистика по обороту по гостям/фирмам/агенствам; |
|
Фиксация событий и проводок по гостям
и по фирме в целом. |
|
|
